سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام KiTechHome بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومشاركتها عند زيارتك لموقع www.kitechome.com، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا، أو استخدام خدماتنا بطريقة أخرى.

من نحن

تدير KiTechHome المتجر الإلكتروني المتاح على الرابط التالي:

الموقع الإلكتروني: www.kitechome.com
البريد الإلكتروني: support@kitechome.com

عنوان العمل:
KiTechHome
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
المملكة المتحدة

المعلومات التي نجمعها

بناءً على كيفية تفاعلك مع متجرنا، قد نقوم بجمع معلومات تشمل:

• اسمك

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• عنوان الفواتير

• عنوان الشحن

• تفاصيل الطلب

• المنتجات التي تم شراؤها

• معلومات الدفع والمعاملات

• عنوان IP

• معلومات المتصفح والجهاز

• نشاط الموقع الإلكتروني

• رسائل دعم العملاء

• تفضيلات التسويق

قد تتم معالجة معلومات الدفع مباشرة بواسطة مزودي خدمة الدفع لدينا، وقد لا يتم تخزينها مباشرة بواسطة KiTechHome.

كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• معالجة طلباتك وتنفيذها

• معالجة المدفوعات وعمليات الاسترداد

• توفير معلومات الشحن والتتبع

• التواصل معك بخصوص طلبك

• الرد على طلبات دعم العملاء

• منع الاحتيال والأنشطة غير المصرح بها

• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال والمحاسبة

• الامتثال للمتطلبات القانونية

• إرسال رسائل تسويقية عند السماح بذلك

• تحسين الإعلانات وتخصيص الموقع عند السماح بذلك

الأساس القانوني للمعالجة

حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات مثل القانون العام لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR)، فإننا نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية، بما في ذلك:

• تنفيذ العقد

• الامتثال للالتزامات القانونية

• المصالح التجارية المشروعة

• موافقتك حيثما تطلب ذلك

يمكنك سحب موافقتك في الحالات التي تعتمد فيها المعالجة على الموافقة.

Shopify ومقدمو الخدمات

قد يستخدم متجرنا الإلكتروني منصة Shopify وغيرها من مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية لإدارة أعمالنا.

قد نشارك المعلومات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في:

• خدمات التجارة الإلكترونية

• معالجة المدفوعات

• الشحن والتوصيل

• استضافة المواقع

• التحليلات

• دعم العملاء

• الوقاية من الاحتيال

• التسويق والإعلان

• رسائل البريد الإلكتروني

• المحاسبة والخدمات المهنية

قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة معلوماتك وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بهم والتزاماتهم القانونية.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط، ووحدات البكسل، والتخزين المحلي، وتقنيات مشابهة.

قد تُستخدم هذه التقنيات من أجل:

• تشغيل الوظائف الأساسية للموقع

• تذكر تفضيلاتك

• تحسين أداء الموقع

• تحليل حركة المرور على الموقع

• منع الاحتيال

• قياس فعالية الإعلانات

• تخصيص تجربتك عند السماح بذلك

عندما يقتضي القانون ذلك، سنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

يمكنك أيضاً إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

رسائل التواصل التسويقية

إذا قمت بالاشتراك لتلقي رسائل تسويقية، فقد نرسل لك معلومات حول:

• المنتجات الجديدة

• العروض الخاصة

• الترويجات

• تحديثات المتجر

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المضمن في رسائلنا التسويقية أو عن طريق التواصل معنا على support@kitechome.com.

كم نحتفظ بمعلوماتك

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً بشكل معقول من أجل:

• تنفيذ الطلبات

• تقديم خدمة العملاء

• الاحتفاظ بسجلات الأعمال

• حل النزاعات

• منع الاحتيال

• تلبية الالتزامات المحاسبية والضريبية والقانونية

قد تختلف فترات الاحتفاظ بالمعلومات بناءً على نوع المعلومات والقوانين المعمول بها.

نقل البيانات دولياً

قد يقوم بعض مزودي الخدمات لدينا بمعالجة المعلومات خارج البلد الذي تقيم فيه.

عندما يقتضي القانون ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان وجود حماية مناسبة لنقل البيانات دولياً.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتماداً على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• تصحيح المعلومات غير الدقيقة

• طلب حذف معلوماتك

• تقييد معالجة معينة

• الاعتراض على استخدامات معينة لمعلوماتك

• طلب نسخة من معلوماتك

• سحب الموافقة

• الاعتراض على التسويق المباشر

• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات

لممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى التواصل عبر:

support@kitechome.com

قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبات معينة.

خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال الذين لا يتمتعون بالأهلية القانونية لإجراء عمليات شراء أو تقديم موافقة صالحة في ولايتهم القضائية.

إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد قدم لنا معلومات شخصية بشكل غير مناسب، يرجى التواصل معنا.

أمن البيانات

نحن نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية.

ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل المعلومات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة تماماً.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تديرها أطراف خارجية.

لا تتحمل KiTechHome مسؤولية ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى الخاص بمواقع الطرف الثالث.

نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية أو ممارسات العمل.

سيتم نشر أحدث إصدار على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.

اتصل بنا

للأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: support@kitechome.com

العنوان:
KiTechHome
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
المملكة المتحدة